Hubungan Kerja Sama Departemen Housekeeping dengan Departemen lainnya
a) Hubungan Housekeeping dengan Front Office Department
Front office bertugas menyediakan data kamar-kamar yang akan digunakan atau diisi oleh tamu, sedangkan Housekeeping meyediakan laporan status dan kondisi kamar yang dapat digunakan oleh Front Office untuk melakukan blocking pemesanan kamar
b)
Hubungan
Housekeeping dengan Engineering Department Engineering bertanggung jawab terhadap perawatan
atau perbaikan atas kerusakan atau permasalahan interior dan eksterior serta
peralatan dan property yang terjadi baik dikamr-kamar tamu maupun public area
agar kerusakan dapat segera ditangani dengan baik dan cepat. Housekeeping
membantu melaporkan kepada engineering dengan maintenance request-nya atas
segala peralatan/perlengkapan yang perlu diperbaiki.
c)
Hubungan
Housekeeping dengan Security Department Berkordinasi apabila terjadi hal-hal
yang perlu melakukan pemeriksaan, seperti keamanan seluruh area dan keselamatan
tamu di kamar. Dalam kasus kehilangan barang di kamar, maka housekeeping
akan meminta bantuan security untuk melakukan investigasi dan introgasi untuk
mencari solusi, juga apabila perlu melakukan pemeriksaan kamar-kamar yang
dicurigai atau memeriksa kondisi tamu kamar yang terkunci atau berstatus do
not disturb
d)
Hubungan Housekeeping dengan Food and Beverage Department
Housekeeping
melakukan pemeliharaan dan pembersihan area-area Food and Beverage outlet,
seperti restaurant, bar, ruang rapat dan sebagainya, termasuk menyediakan linen
bersih yang diperlukan.
e)
Hubungan Housekeeping dengan Human
Resources Development
Pihak
personalia membantu penyediaan proses rekrutmen karyawan baru dan pendataan
karyawan dan program orientasi dan pelatihan, konseling karyawan serta
menangani gaji karyawan.
f)
Hubungan Housekeeping dengan Accounting
Department
Accounting department mencatat jumlah pengeluaran bagi
keperluan housekeeping department dan
juga penggunaan barang-barang bagi keperluan pada housekeeping department.
g)
Hubungan
Housekeeping dengan Marketing Department
Pihak
marketing banyak melakukan promosi kepada biro perjalanan dalam usahanya untuk
meningkatkan penjualan kamar-kamar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar